根据国家金融监督管理总局要求，为进一步推动消费者权益保护工作，强化消费者保险知识教育和普及，中国人寿财险于近日正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。聚焦“清朗金融网络 守护安心消费”主题，一方面大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措。另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。

公司于“3·15”期间依托空中服务微信小程序推出“超享财宝日 消保智慧答”线上答题赢奖活动，通过趣味化、互动化形式为广大消费者普及实用易懂的金融消保知识，切实提升消费者风险识别与依法维权能力。同步借助“数智化”手段，以科技赋能为支撑，积极推广公司消费者权益保护专区和云展厅，引导消费者通过沉浸式互动体验、自主化浏览学习，让金融消保知识入脑入心、乐学活用。与此同时，各分公司在“3·15”活动期间也结合本地优势积极开展形式多样的消费者教育宣传，形成合力共同营造良好氛围。

贵州：联合网约车协会 打造特色宣传新模式

3月3日，中国人寿财险贵州省分公司、中国人寿贵州省分公司、广发银行贵阳分行联合贵阳市网约车协会，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，共同打造了一场兼具专业性与趣味性的金融消费者权益保护创新宣传活动。本次活动聚焦网约车行业女性从业者，邀请百余名女司机参与，通过“趣味互动+知识普及”的沉浸式模式，将金融消保理念与实用知识精准送达群众身边，彰显了中国人寿驻黔机构践行金融为民、服务地方民生的责任担当。

活动伊始，宣传员紧扣女司机日常运营中的高频金融风险点，以案例解析与场景化授课相结合的方式，系统讲授个人信息安全防护、电信网络诈骗识别、理性消费等核心内容，为现场百余名女司机构筑起专业的风险防范“理论防火墙”，切实提升金融风险识别能力与权益自我保护意识。宣讲结束后，活动进入趣味互动环节，中国人寿财险贵州省分公司精心打造了“金融消保趣味闯关”沉浸式互动游戏环节，将专业金融知识融入潮流游戏场景，实现“寓教于乐、学用相融”。

活动现场，宣传人员还通过发放宣传折页、一对一答疑等方式，向网约车司机及过往群众普及金融消保知识，引导大家树立正确的金融消费观念，共同维护良好的金融市场秩序。此次活动是中国人寿驻黔机构践行金融为民理念的生动实践，通过丰富的创新模式，打破了传统宣传的刻板印象，让金融知识更接地气、更具吸引力。

云南：赴千年赛装之约 守金融为民初心

3月3日，在有着千年历史、被誉为彝族传统文化“活化石”的楚雄永仁县直苴赛装节现场，霓裳翩跹、人声鼎沸，浓厚的民族文化氛围弥漫山间。中国人寿财险楚雄州中心支公司走进了这场承载着悠久历史与古朴民族风情的盛会，开展金融知识普及宣传活动，将民族文化传承与金融教育宣传深度融合，让金融服务走进彝乡群众，切实守护群众财产安全。

中国人寿财险楚雄州中心支公司以此次赛装节为契机，精心策划主题鲜明、形式多样的金融宣教活动，打破传统宣传模式，将金融知识融入热闹的民俗节庆之中，通过设立咨询台、发放宣传资料、面对面答疑等方式，用通俗易懂的语言，向往来的彝族群众普及反诈防骗、保险保障、金融消费者权益保护等实用知识，重点讲解电信诈骗、非法集资的识别技巧，结合乡村生活实际案例，手把手教会群众守好“钱袋子”。工作人员主动与身着民族盛装的群众交流，耐心解答保险咨询、理赔流程等问题，将专业的金融知识转化为接地气、易理解的内容，让金融宣教更有温度、更贴民心。

安徽：多形式“五进入”宣传 精准覆盖重点人群

中国人寿财险安徽省分公司组织全省各级机构立足网点主阵地，积极通过“消保五进入”“消保县域行”“金融风险提示”等形式，面向老年人、新就业群体、农村居民等易受侵害群体开展线上线下宣传活动。

芜湖中心支公司于3月4日走进奇瑞徽银汽车金融股份有限公司，通过现场答疑、互动讲解向现场人员普及汽车金融知识、网络金融风险防范要点及依法维权渠道。六安中心支公司参加了由共青团六安市委员会、中共六安市委社会工作部联合主办的志愿服务项目集市活动。活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，重点围绕文明出行、拒绝酒驾、非机动车规范行驶、行人安全过街等内容展开宣传，引导群众自觉遵守交通法规，摒弃交通陋习，做到安全文明出行。中国人寿财险安徽省分公司围绕网约车理赔风险点制作保险知识科普短视频，针对网约车司机开展精准化、场景化宣传，围绕监管新规《金融机构产品适当性管理办法》开展内外部教育培训，筑牢消保防线。

吉林：志愿服务+消保宣传 雷锋精神与金融守护同行

“3·15”消费者权益日来临之际，中国人寿财险吉林省分公司在各服务网点大厅醒目位置摆放宣传活动统一海报，组织更新各营业网点宣教专区物料配置，悬挂宣传条幅，发放消保折页，通过LED电子屏滚动播放活动名称和宣传口号，打造标准化、规范化的线下消保宣传阵地。利用客户等待时间开展宣传，向消费者及时传递消保知识，帮助消费者提高风险鉴别与防范能力；同时，下沉教育宣传重心，运用一线力量，深入县域基层，面向老年人及特定人群开展线上线下宣传，推动消保教育宣传与风险提示融入消费者生活服务、交通出行、休闲娱乐等日常场景，全面提升消保宣传实效。

“3·5”学雷锋纪念日，中国人寿财险长春中心支公司、白城中心支公司、延边中心支公司开展“学雷锋·送温暖·护权益”主题志愿活动，将学雷锋志愿服务与金融消保宣传深度融合，传递温情与守护。活动期间，志愿者走进街道、社区、乡镇探望慰问老年人，用实际行动践行雷锋精神，传递社会温暖。

同时，结合“3·15”活动内容，中国人寿财险吉林省分公司面向老年群体、环卫工人等新市民群体开展金融消保知识普及活动。志愿者围绕非法代理退保理赔、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题开展消保提醒，提升了老年群体金融风险防范意识。

3月5日，中国人寿财险长春中心支公司走进红旗4S店，面向网约车司机开展专项消保宣传活动。活动现场，设立消保展台，摆放各类消保宣传折页，向到店的网约车司机发放宣传手册，详细讲解保险保障的重要性，重点针对非法代理退保、过度索取个人信息等高频风险开展提醒，同时畅通诉求渠道，宣传纠纷化解正规途径，及时回应咨询投诉、优化服务流程。

此外，中国人寿财险江苏省分公司在3月10日走进南京鼓楼吾悦广场，聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等 “两司两员” 新市民群体，创新采用 “一顿暖心餐・一堂金融课” 形式，将金融知识普及与人文关怀深度融合。

中国人寿财险厦门分公司在传统宣传活动的基础上，将视角聚焦于快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者，通过一系列沉浸式、互动式的教育宣传与服务举措，解决消费者在保险消费中的“急难愁盼”问题，助力营造清朗的金融网络环境，展现央企的责任担当。

“3·15”期间，中国人寿财险各地机构以多元化的宣传形式、精准化的服务触达，将金融知识送进社区、乡村、企业，让消保理念真正“飞入寻常百姓家”。未来，中国人寿财险将持续深化消保教育宣传，创新服务模式，筑牢金融安全防线，以实际行动守护人民群众的“钱袋子”，为营造安全、放心、清朗的金融消费环境贡献更大力量。